Často kladené otázky

Podívejte se, jestli odpověď na vaší otázku nenajdete zde.

Záleží na tom, kdy jste vaší objednávku zaplatili a jaký jste zvolili způsob dopravy. Rozvoz po Praze probíhá vždy v sobotu dopoledne. Ostatní balíčky odesíláme vždy v pondělí nebo v úterý, aby k vám stihli přijít ještě před víkendem. O odeslání vaší objednávky budete informováni e-mailem.

Nyní nabízíme tyto varianty doručení zboží:
– Náš rozvoz po Praze na adresu
– Zásilkovna – doručení na adresu
– Zásilkovna – doručení na výdejní místo (na vlastní nebezpečí a zodpovědnost, že si balíček vyzvednete co nejdříve od jeho doručení)
– PPL – doručení na adresu
– DPD – doručení na adresu

Ne, registrace nutná není.

Rostliny a květináče velmi pečlivě balíme, takže by se cestou poškodit neměli. Výjmka se ale může stát. Pokud se to stalo, zašli nám ihned po zjištění zprávu a fotky poškození na info@planthouse.cz a nějak to společně vyřešíme.

V současné době se u náš může platit online platební kartou nebo bankovním převodem.

V současní době pouze po České republice.

Napiště nám co nejdříve na info@planthouse.cz. Pokud objednávka nebude ještě na cestě, rádi vašemu požadavku vyhovíme a adresu změníme.

Pokud potřebujete svou objednávku změnit nebo zrušit, napište nám co nejdříve na info@planthouse.cz a uděláme, co bude v našich silách. Do emailu nezapomeňte napsat vaše jméno a číslo objednávky.

Všechny nabízené rostliny jsou stejné kvality a podobných rozměrů. Může se však stát, že bude vypadat trochu jinak. Přece jenom jsou živé a každá si roste po svém. Každá je však originál.

Balíčky odesíláme vždy v pondělí nebo v úterý, aby u vás byly ještě před víkendem. Tím pádem je rostlinka na cestě přibližně 1-3 dny, což by vždy měla v pořádku zvládnout. Každou rostlinku pečlivě balíme, aby se jí po cestě nic nestalo.

U každé rostliny je na eshopu krátký popis, co má rostlina ráda, jaké podmínky jí nejvíce vyhovují. V balíčku poté obdržíte krátký návod, jak se o ni starat. Kdybyste si nevěděli rady a potřebovali od nás poradit, určitě se na nás obraťte a my vám rádi pomůžeme.

X
Add to cart